Hangfelvételek kezelése

Hangfelvételek kezelésének szabályai
1. Ügyfélszolgálati telefonvonalon indított és fogadott hívásokról hangfelvétel készülhet minőségbiztosítási célból.

2. A hangfelvételeket 6 hónapig őrizzük meg.

3. A hangfelvételeket az IP-Telekom Kft. saját tulajdonában levő adathordozókon tároljuk.

4. Hívó kérésére a hangfelvételt egyszeri alkalommal díjmentesen átadjuk, ehhez hívó telefonszáma és a hívás időpontja szükséges.